Сервис одного окна от того, кто знает ваш дом лучше всех
Десятки инженерных систем, участок, сезонные риски — владение домом создает сотни вопросов. Мы берем их под свой контроль по принципу «одного окна». Чтобы ваш комфорт не зависел от поиска мастеров, погоды или занятости.
С какими проблемами мы работаем ежедневно (и не даем им случиться)?
Мы говорим на языке реальных проблем загородной эксплуатации. Вот лишь часть вопросов, которые мы решаем в рамках сервисного договора. Мы превращаем этот список из вашей головной боли в регламент работы:
-
Инженерные системы и коммуникации
- Котел: Чистка теплообменника от накипи, настройка автоматики, проверка безопасности.
- Скважина и водопровод: Профилактика заиливания, подготовка к зиме (слив/обогрев).
- Канализация (ЛОС): Откачка ила, проверка компрессора, консервация/запуск, консультация по моющим средствам.
- Вентиляция: Замена фильтров, очистка рекуператора, перевод на зимний режим.
- Кровля: Сезонная очистка водостоков, проверка примыканий после зимы, контроль снеговой нагрузки.
1 -
Безопасность и окружающая среда
- Деревья: Организация осмотра арбориста, рекомендации по кронированию.
- Ворота и заборы: Сезонное обслуживание автоматики, антиобледенение рельса.
- Умный дом: Диагностика и резервирование связи, замена элементов питания в датчиках.
- Пожарная безопасность: Проверка огнетушителей, консультация по защите построек.
2 -
Общая эксплуатация и модернизация
- Сезонная консервация/запуск: Единый чек-лист на весну и осень для всех систем.
- Вызов узких специалистов: Мы сами найдем и привезем сертифицированного мастера по ЛОС, зарядным станциям или рекуператору.
- Развитие: Помощь в подключении новых устройств (камеры, дополнительный полив) к существующим системам.
3
Наша методология: не тушим пожары, а не даем им разгореться
Как мы превращаем хаос потенциальных поломок в понятный календарь:
-
Цифровой паспорт
После сдачи дома мы создаем его полную цифровую модель с регламентами обслуживания для каждого узла. -
Персональный инженер
— главное звено. Это ваш единый контакт, который знает историю дома и координирует всех специалистов. -
Проактивный календарь
Наш инженер свяжется с вами до наступления сезона, чтобы согласовать даты обслуживания котла, чистки водостоков или консервации полива. -
Аварийная служба
Если форс-мажор все же случился, ваш вызов обслуживается в приоритетном порядке, а диагностика проходит в разы быстрее — ведь у нас есть все схемы.
Сценарии из жизни, что происходит с нашим сервисом и без него:
- «Новый год под угрозой»Приезжаете 31 декабря, в доме +5°C. Котел в ошибке, скважинный адаптер промерз. Поиск мастера в праздники обернется колоссальным стрессом и суммой.
Наше решение:
В ноябре инженер провел полную подготовку к зиме. Котел обслужили, систему водоснабжения проверили и утеплили узлы. Вы получили отчет о готовности. Ваш отдых в безопасности. - «Весенний потоп»Таяние снега затапливает цоколь, потому что дренажная труба забита льдом и листьями. ЛОС переполняется. Ущерб — сотни тысяч на просушку и ремонт.
Наше решение:
Осенью мы очистили дренаж и водостоки, откачали ЛОС. Весной, в период паводка, инженер может дистанционно отслеживает датчики систем предупреждения. - «Потеря "умного" дома»Пропал интернет, вы не можете проверить дом удаленно, не работают сценарии. Непонятно, то ли проблема у провайдера, то ли в роутере, то ли в контроллере.
Наше решение:
В сервисный план входит настройка резервного канала связи. При пропаже связи инженер получит уведомление и либо удаленно, либо с выездом восстановит управление.